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近日，腦科醫院結合創先爭優活動、“三好一滿意”及醫療質量萬里行活動，為打造醫院優質服務品牌形象，在全院醫務人員中開展“服務明星”、“微笑天使”競賽活動，倡導為病人提供溫馨、高效、便捷、舒適、安全的高品質醫療及護理服務。隨著活動的深入開展，已評選出三名“服務明星”、“七名”微笑天使“，該院掀起了病房科室爭創服務優秀組織，個人爭當“服務明星”、“微笑天使”的活動熱潮。醫院此次開展活動提出了要達到微笑服務、主動熱情、技術精湛、患者滿意的目標。
為了使活動取得實效，該院成立了以院長宋慶紅、黨委書記邵年為主要負責人的活動領導小組。同時，為配合活動的深入進行，該院將要舉辦“我的崗位、我的家”歌頌護理崗位先進人物、先進事跡演講比賽，在新就業見習醫師中開展“名師帶徒”活動，組織6名見習醫師與科室主任簽訂“師徒責任狀”、開展護理教學查房、護理文書展評、護理理論和操作考試、醫療病志書寫質量評比等活動。
整個活動時間從3月１日至12月31日，歷時3００天，活動制訂了考評細則，每季度進行活動評比總結表彰，使全院醫療護理質量明顯提高，得到患者及家屬的廣泛贊譽。
圖為第一季度“服務明星”、“微笑天使”展板。
腦科醫院
吳臘梅
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