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“我們一切工作的出發點和落腳點只有一個——就是讓患者得實惠?！彼螒c紅說。在五十余年的發展歷程中，醫院形成了以“寧愿自己千辛萬苦，換來病人身心康復”的服務宗旨。今年以來，為升華這一主題，醫院著力通過“以企為家、愛崗敬業”教育活動，努力塑造醫院的可愛之處，引導員工牢固樹立“愛醫院就像愛自己的眼睛一樣”的家理念和“把患者當恩人”的特色“家”文化，把為人民群眾健康服務定為主方向，狠抓醫療護理的規范化管理，在提高醫療服務能力上下功夫，通過宣傳、教育、管理帶動了全院服務水平的整體提升。
為了惠民利民、送醫上門，他們專門成立了慈善義工隊伍，定期到社區、中小學校進行心理健康知識講座；組織專家深入附近居民社區、鄉鎮、衛生院、工礦企業及機關學校等單位開展義診50余次，為群眾講解醫療保健知識，測量血壓等，發放宣傳材料200余份。
為了營造公園賓館式的環境，開展“我為增效做貢獻”活動，黨員帶頭全員參與清理患者浴池、維修健身園、美化環境、綠化植樹等活動600余人次，此外，還開展青年志愿者義務導診，入戶隨訪、送藥下鄉，為患者提供了舒適的人性化服務，讓患者感受到“家”一般的溫暖。在集團公司領導的支持幫助下，腦科醫院先后與撫順市醫保、三縣醫保、新農合、工傷醫保和各縣區慈善分會、市殘聯建立了良好的合作伙伴關系，并與中國醫科大學等院校建立了密切聯系，成為各大高校精神科專科臨床實習基地。
作為市慈善總會“精神康寧”定點救助項目的合作單位，3年來，腦科醫院的醫護人員用責任心、真心、愛心全程為慈善患者提供優質服務，為患者提供可口的營養餐、為患者提供免費的換洗衣物、理發、剪指甲、心理疏導，每月為患者集體過生日、建立了出院健康宣教制度、出院后定期電話隨訪制度，保證了患者出院后也能得到專業的指導。優質服務促成了合作項目遞延，并由年救助300人次增加到600人次，該院已成為撫順市慈善事業的中堅力量。
如今的腦科醫院在撫順三個縣和城區廣大群眾的心目中，地位越來越高，聲望越來越大，名聲越來越好，是鑲嵌在撫順大地上的一張美麗的名片。
吳臘梅
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